1. FOGLALÁS
Hogyan tudok foglalni?
- Oldalunkon online, könnyen, gyorsan, magyarul.
- Oldalunkon kiválasztja a megadott eseményt, az eseményhez tartozó elérhető jegykategóriát és a kosárba rakom gombra kattintva foglalhatja le a választott eseményt!
- Kiválasztás után a kosár megtekintése gombra kattintva megnézheti rendelése részleteit a teljes fizetendő összeget. Itt még van lehetőség a darabszám módosítására.
- Tovább a pénztárhoz gombra kattintva pár a foglaláshoz, számlázáshoz, jegykiszállításhoz szükséges adatokat kérjük be, melyek csak és kizárólag a foglalás véglegesítéséhez használjuk és őrizzük meg.
- Adatmezők kitöltését követően választhat fizetési lehetőségek közül (banki átutalás, eurós fizetés bankkártyával (paypal rendszeren keresztül), vagy forintos fizetés bankkártyával (barion rendszeren keresztül)
- Fizetési lehetőség kiválasztása után átirányítjuk a biztonságos fizetési oldalra, ahol megadhatja a kért adatokat és véglegesítheti a jegyrendelést, fizetést.
- Sikeres tranzakciót követően a megadott e-mailre kap egy e-mailt a foglalás részleteiről.
- Ezt követően cégünk a jegyeket lefoglalja és visszaigazolja, amiről ismételten emailt kap a jegyátvétellel kapcsolatos információkkal.
Mikor kell fizetnem a jegyeket?
Hogyan tudok fizetni?
A kiválasztott jegyeket az alábbi fizetési lehetőségekkel tudja megvásárolni:
- Banki átutalással – Ebben az esetben a banki utaláshoz szükséges infókat a megadott e-mailre küldjük meg. A banki átutalásra 48 óra áll rendelkezésre. Amennyiben nem teljesül a kért ideig, rendelését automatikusan töröljük.
- Bankkártyás fizetés (Barion rendszeren) – forintos és eurós fizetés esetén is ajánlott – Barion oldalon biztonságosan megadhatja bankkártya adatait a fizetéshez.
Hogyan tudom törölni a foglalást?
Alapvetően a jegyek foglalást, fizetést, visszaigazolást követően nem lemondhatóak.
Amennyiben mégis törölné foglalását a foglalás visszaigazolási számával, a foglalás törlésének okával írjon az info@worldtickets.hu e-.mailre.
2. KISZÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK
Hogyan kapom meg a jegyeket?
A jegyek átvételére több opció is van:
- Amennyiben a rendelt jegyek e-jegyek, úgy azokat legkésőbb a meccs hetén a megadott e-mailre küldjük pdf-ben. Ez esetben kérjük kinyomtatni azokat és magukkal vinni az eseményre.
E-jegyeket az alábbi ikon jelzi:
Fontos: Az e-jegyek elvesztése, megsérülése esetén, azok nem pótolhatóak. - Az Önök által foglalt hotelben – amennyiben megadta a foglaláskor – névre szólóan borítékban voucher ellenében, amelyet a megadott e-mailre küldünk legkésőbb a meccs hetén.
Ennek egyszeri díja 15 euró/foglalás mely a helyi futárszolgálat díja. - Amennyiben apartmant vagy privát szálláson foglalt szállást, esetleg az esemény helyszínéül szolgáló városon kívül vagy annak körzetében, cégünk ad meg egy belvárosi vagy stadion közeli hotelt és annak a recepcióján fényképes igazolvány ellenében. Erről minden esetbe időben külön tájékoztatjuk ügyfeleinket. Ennek díja azonos a 2 opcióéval.
- Külön kérésre valamint külön DHL díj (25-50 euró/küldemény) megfizetése ellenében haza is hozatjuk a jegyeket. Ez az opció csak papírjegyek és nagyobb mennyiség rendelése esetén éri meg!
- VIP és Hospitality jegyek rendelése esetében az egyes klubok erre kijelölt jegypénztárában, bejáratánál van lehetőség az általunk kiadott és e-mailen az esemény hetén megküldött voucher és fényképes igazolvány ellenében. Ennek külön eljárási díja nincs.
- Nagyobb rendezvények, mint például Bajnokok Ligája döntő, Európa- és Világ Bajnokságok, Olimpia esetén minden ügyfelünk még a kiutazása előtt itthon átveheti jegyét, melyről előzetesen tájékoztatjuk a megadott elérhetőségen.
A jegyek egymás mellé szólnak?
Cégünk minden esetben minimum párosával garantálja, hogy a jegyek egymás mellé szólnak az alábbiak szerint.
Bizonyos esetekben, ahol jegykontingensünk van; ott akár 8-10-15 jegyet is tudunk egymás mellé adni, amennyiben időben jelentkeznek.
Nagyobb társaságok vagy páratlan jegyek foglalása esetén igyekszünk kisebb csoportokban együtt adni a jegyeket. Például 17 főnél nem tudjuk garantálni, hogy mind a 17 ember egymás mellett ül, de mondjuk 4+6+4+3 vagy 8+6+3 elosztásban igen.
Egyes csapatoknál (pl.: FC Barcelona, Real Madrid), ahol sok a bérletes – nekik előre regisztrálni kell a bérletüket minden meccsre megadott időpontig és ha beregisztrálják, akkor a hely az övék, ha nem akkor arra az ülőhelyre papírjegyet vagy e-jegyet adnak ki – sok esetben 2+2+2 elosztásban egy adott kategórián belül sokszor könnyebb jó szektorba adni a jegyeket, mint 6 db-ot egymás mellé.